各医疗机构：

现将《2017年融安县开展医德医风建设活动实施方案》印发给你们，请遵照执行。

                       融安县卫生和计划生育局

             2017年3月1日

公开方式：主动公开

  融安县卫生和计划生育局办公室           2017年3月1日印发  

2017年融安县开展医德医风建设活动实施方案

    为切实加强医德医风建设，坚决纠正我县医疗服务中存在的不正之风，全面提升医务人员的职业道德素质和医疗服务水平，现决定在全县开展以“抓规范管理、抓纪律作风、抓服务质量”为主题的医德医风建设活动。特制定如下实施方案：

          一、指导思想

    以党的十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，全面贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，以提高医务人员职业道德素质、维护人民群众根本利益为目标，认真反思媒体和社会群众普遍关注的“过度医疗”、“看病贵、看病难”等问题。围绕社会主义核心价值观，重树医疗卫生职业精神，切实加强职业道德教育、医德医风教育、医学人文精神教育，提高群众满意度。

           二、目标任务

    通过开展医德医风建设活动，努力实现“医护人员受教育、医德医风上水平、医患关系更和谐、人民群众得实惠”的总体要求。全院更加重视医德医风建设，医院管理更加规范，各项制度更加健全。医疗环境、服务流程进一步优化，医护人员的服务意识进一步增强，服务态度进一步改善。医疗费用负担明显降低，群众投诉率明显降低，患者满意率明显提高。

           三、主要内容

    （一）全面开展中华优秀文化传统教育。大力弘扬大医精诚，要坚持以正面教育为主，强化宗旨意识、职业道德教育。深入开展“社会主义核心价值体系建设实施纲要”、“公民道德建设实施纲要”、“医学誓言”、“大医精诚”等相关资料的学习宣传教育活动。

    （二）全面开展医疗卫生行业制度教育。要将《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》、《医师定期考核管理办法》、《医疗事故处理条例》、《医院投诉管理办法（试行）》、《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》、《医务人员医德规范及实施办法》、《医疗机构从业人员行为规范》、《医疗卫生行风建设“九不准”》等医疗卫生法律法规、医疗核心制度、医院管理制度等内容一并纳入医德医风教育的基础性工作，提高医务人员知晓率，强化医德医风执行力。

    （三）加强医疗行业正面典型的宣传教育。结合医院服务提升年活动、满意乡镇卫生院创建活动、道德讲堂等活动，积极开展评选树立宣传身边的先进典型活动，通过新闻媒体、院报、简报、网站、编辑出版反映先进典型事迹的书籍等多种有效载体，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，让身边的典型教育人。

    （四）开展多种形式的医德医风主题教育活动。各医院要精心策划设计加强医德医风教育的主题活动，重温医学誓言，医德医风征文演讲比赛，开门听音查问题，撰写学习心得，围绕医疗卫生职业精神和身边的典型案例，组织医务人员进行深入讨论，反思和查找自身的不足，通过讨论达成共识，公开优质服务承诺等多种形式，使医务人员在活动中受教育，巩固强化学习教育效果。

          四、工作要求

    各医院要把医德医风建设活动列入年度计划安排，加强领导、认真研究、统筹安排、精心组织、抓好落实。

    （一）深化认识。全县广大医务工作者要站在落实“四个全面”、深化公立医院改革、促进全县经济社会协调发展的高度，充分认识开展医德医风建设活动的重要意义，把建设活动作为今年医院行风建设的一项重要工作认真抓好，要将解决问题贯穿整个活动始终，确保活动取得实效。

    （二）加强领导。各医院主要负责人为医德医风建设的第一责任人，对医院的医德医风建设工作要认真安排，做到责任到岗、任务到人，实行年度考核和“一票否决制”。要以创新的精神探索加强医德医风建设的新方法新举措，把各项工作做细、做实、做具体，确保取得实效。

    （三）营造氛围。要充分利用电视、网络、报刊等途径广泛宣传，营造尊医重卫的社会氛围。及时通报工作进展情况，推广好做法、好经验，公开监督举报电话和信箱邮箱，营造浓厚的活动氛围。

    （四）强化督查。对各医院活动进展情况适时组织督导，加大对窗口科室和岗位明查暗访力度，对问题较多、工作开展不力、整改措施不到位、群众反映问题较多的医院，督促其进一步强化措施，改进工作。对规避、遮掩问题的，解决问题不认真、不及时、不扎实的，将按相关规定处理。