近日，笔者跟随融安县公证处的工作人员，驱车前往三江县古宜镇大竹村大寨屯，见证了一次特殊的上门服务——为一位86岁高龄的老人办理委托书公证。这一暖心举措，不仅解决了老人一家的燃眉之急，也展现了公证服务的温度与效率。

“真是太感谢你们了，大过年的还专门跑一趟！”见到公证员到来，老人的孙女激动地说道。老人年前办理了存款继承权公证，但因身体突发疾病，行动不便，无法亲自前往银行办理取款手续。其家人得知公证处可以提供上门服务，为老人办理委托书公证，委托家人代为前往银行办理相关领款手续后，立即提交了相关材料。

公证现场，公证员表明身份，仔细核对了老人的个人信息，耐心询问其意愿，并指导老人在委托书上签字确认。整个过程严谨而高效，仅用十几分钟便完成了委托书公证的办理。老人的孙女感慨道：“没想到公证处这么贴心，不仅免费上门，还这么快就帮我们解决了问题。”

图为公证员指导老人在委托书上签字确认

据了解，融安县公证处近年来持续优化便民服务，推出了“最多跑一次”“高效办成一件事”等举措，特别是在节假日期间实行预约办证服务，满足群众的紧急需求。

融安县公证处负责人介绍，2024年，公证处已为老弱病残、行动不便等特殊人群提供免费上门服务65件；2025年春节、元宵节期间，完成了2件上门服务。“我们始终坚持以群众需求为导向，尤其是为特殊群体开辟‘绿色通道’，确保他们也能享受到便捷、高效的公证服务。”该负责人表示。

融安县公证处的暖心服务，赢得了群众的广泛好评。许多群众表示，这样的便民举措真正践行了“为群众办实事”的理念。融安县公证处用实际行动诠释了“服务为民”的宗旨。无论是驱车上门为老人解难题，还是节假日坚守岗位为群众办证，都展现了公共服务机构的温度与担当。未来，融安县公证处将继续优化服务，为群众提供更加贴心、高效的公证服务，让便民春风吹进千家万户。