为提升政务服务窗口工作人员的业务水平和综合能力，进一步规范窗口人员服务行为，提高政务服务质量，更好展示融安县政务服务形象，以榜样的作用引领服务质量的提升。4月24日，融安县人力资源和社会保障局举办政务服务中心人社分中心窗口工作人员业务培训，并对荣获人社分中心2024年第一季度“红旗窗口”“服务之星”“党员先锋岗”的窗口及个人进行表彰，共计42人参加培训。

4月25日，融安县政务服务中心人社分中心窗口工作人员业务培训现场（陈黄芳 摄）

培训会从两个方面对窗口工作人员进行培训，一是开展“数智人社”系统“好差评”业务培训，重点讲解“好差评”业务处理和系统操作流程；二是集中学习“柳州市政务服务中心窗口人员工作规范”，对综合窗口服务方式、窗口各岗位岗位职责、考核细则、请销假管理制度和服务礼仪与行为规范制度等展开细致的讲解，进一步强化窗口工作人员的日常管理。

4月24日，融安县人社局对荣获人社分中心2024年第一季度“红旗窗口”“服务之星”“党员先锋岗”的窗口及个人进行表彰（陈黄芳 摄）

最后，对荣获人社分中心2024年第一季度“红旗窗口”“党员先锋岗”和“服务之星”的窗口和工作人员进行表彰并颁发了奖牌和荣誉证书。开展“红旗窗口”和“服务之星”等的评比活动，旨在增强窗口工作人员学先进、赶先进、争先进的意识，营造比学赶超的良好氛围，以“人无我有，人有我优”为服务宗旨，提升窗口服务效能，以高质量服务推动营商环境高质量发展。

4月24日，融安县人社局对荣获人社分中心2024年第一季度“红旗窗口”“服务之星”“党员先锋岗”的窗口及个人进行表彰（陈黄芳 摄）

通过此次培训，不仅提升了工作人员的政务服务专业知识和业务水平，还加深了政务服务窗口工作人员对政务服务礼仪的理解，增强了工作人员整体服务意识和沟通协调能力，能够更好地为人民群众提供优质、高效、规范、便捷的服务。