一个热线电话了结一桩矛盾纠纷

（通讯员：吴辉 丁利洪）“要不是你们出面，这三万五块钱赔偿款不知要等到牛年马月才能拿到手……”日前，融安县长安镇祥多村肖某一边从县司法局长罗育勋手里接过钱，一边激动地说。

去年10月份，肖某赴广东韶关市始兴县隘子镇打工，当地许某雇请他帮砍树，但肖某在砍树过程中不慎受伤，造成腰骨折并脱位截瘫，后经柳州市明桂司法鉴定中心鉴定为二级伤残。此事发生后，许某只支付给肖某医疗等费用10.5万元后就没有“下文”了。

从广东返家的肖某，不但上有老父母、下有小孩，而且妻子又有病在身，今后的生活怎么过？为此，今年7月初，肖某在“绝望”中拨通了12348热线电话，向县法律援助中心求助。接报后，县法律援助中心当天就上门为肖提供援助，并指派2位经验丰富的律师为其办理。县司法局长罗育勋知道此事后，于今年8月初与2位律师一同前往广东韶关市始兴县隘子镇找到许某，并通过面对面摆法律、讲道理以及做劝导和说服工作，最后许某在协议书上签了字，同意赔偿肖某5万元（协议签订后立即给付肖某3.5万元，余下1.5万元于2012年2月底前付清），结果只花了大半天工夫就化解了此起纠纷。

以上仅是该县向贫弱人群提供援助的一个缩影。多年来，该县把向弱势群体提供法律援助当作一项民生和仁德工程来抓，充分发挥“12348”热线电话平台作用，为广大群众提供法律咨询服务；利用法制宣传月之机，组织法律服务队开展“送法进乡村”以及法律知识讲座和有奖问答等系列活动，使群众深入了解、认知和积极参与法律援助工作；开辟“绿色通道”，与县总工会、县残联和各乡镇法律援助站联动，做好农民工讨薪等法律援助的申请受理工作；以维护社会稳定为优先原则，尽可能地通过诉前调解或和解等非诉讼方式，及时化解工伤、劳资纠纷，切实减轻农民工的负担，尽快实现农民工的诉求，维护其合法权益；加强法律援助工作者队伍建设，并逐年增加经费投入，确保法律援助工作的顺利开展。据统计，今年1月至8月中旬，该县通过“12348”热线电话为残疾人、农民工、未成年人、妇女和老年人提供法律咨询服务80人次；到县城集中点和乡镇街道开展法律宣传活动20多次，发放法律援助宣传资料1200余份；办理法律援助案件196件，其中民事诉讼案件35件，民事非诉案件151件，刑事案件10件；服务重点人群（残疾人、农民工、未成年人、妇女家庭权益、老年人）案件142件，有效维护了贫弱人群的合法权益。

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