——融安县大力开展创优投资环境强化服务意识活动

融安县继续开展“创优投资发展环境，强化服务大局意识”活动，公开承诺，以评创优，进一步增强各单位工作人员的责任意识、服务意识，活动成效显著。据统计，2012年上半年新引进县外境内招商项目7个，签约总投资14.3亿元，占年初县委、县政府下达工作目标任务10亿元的143%；

公开承诺 服务满意

“为了帮助我们完成环境勘探和风力测试工作，县政府派出最熟悉地形的同志陪着我们一起爬土岭钻山沟。”中国风力发电有限公司项目负责人宋文健对融安的创优服务很满意，对在该县雅瑶、东启投资4亿元的风力发电项目（一期）充满信心，目前该项目已被纳入自治区规划。

融安县以企业和投资者满意为根本，努力营造优质高效的服务环境。继续推行公开承诺制度，由参加创优活动的31个成员单位，其主要负责人在县电视台向社会公开服务承诺，请公众监督。唱响“服务是第一投资环境”理念，把服务贯穿于企业发展的全过程，把企业的事当作自己的事，把服务窗口前移，满腔热情地为企业和群众办实事、解难题。经群众测评，服务对象满意率达95%以上，群众测评满意度达85%以上。

联合整治 创优环境

今年4月初，全友家私城店主反映本店电费超高不正常，请水电公司工作人员检查，结果因双方有争议，水电公司工作人员单方面把电线剪掉。经创优办协调，6月份水电公司与店主达成赔偿协议并恢复通电。店主对创优办的高效服务表示十分满意。

由于该县执行县级领导联系企业制度和驻地政府、县直部门、公安干警挂牌联系企业制度、服务部门与服务对象相互制约制度，并进行跟踪督查，为客商做好全方位服务，使企业遇到问题和困难都能得到及时帮助解决。此外，该县还实行创优服务工作联席会议制度，每季度召开一次联席会议，加强信息交流与沟通，集中解决客商和群众反映的热点、难点问题，对活动单位出现的损害全县投资环境行为进行严肃处理。从而为企业创造了安全稳定的发展环境。

察访评议 挂勾绩效

一期投资1.5亿元的家惠高端商贸城开业前夕，创优领导小组组长、县人大常委会主任刘国珍率领县招商局、创优办成员及消防队等15个创优活动单位的负责人，主动到家惠商城开展实地调研和现场办公，通过听民声、纳民意、解民忧、贴民心，创优活动单位结合部门自身工作特点为企业提供建议和帮助。

该县为创优投资发展环境工作制定详细可操作的考核办法，坚持对创优活动实行社会代表评议、客商代表评议、单位互评、组织考评的活动评价机制，把创优活动与各单位年度目标及绩效考核挂钩。通过定期不定期的明察暗访，督促各部门主动为企业服务，努力营造开明开放的政策环境、优质高效的服务环境、公正严明的法制环境、诚实守信的市场环境、安全稳定的社会环境、健康文明的人文环境，促进了投资环境大改善，带动了经济社会大发展。

通讯员：卫纲