“调解”是一项复杂而琐碎的工作，做得好，能保障村民和谐关系，解决村民生活中存在的实际问题；做得不好，则有可能会激化矛盾，甚至出现违法犯罪的事情。

高枫：“善于倾听，有时候就是调解最好的武器。”

钟阿姨拨通了村委的电话，用土拐话夹杂着柳普倾诉着她的遭遇，只言片语中我们了解到，大概是一起有关割地的民事纠纷，工作队员将阿姨接上车，与第一书记、村委村干一同前往调解现场。

到达目的地，一开车门就能感觉到一股对峙的气息蔓延开来。高枫书记先与当事人了解矛盾缘由，发现此次纠纷并非偶发事件，而是一段日积月累摩擦的爆发。据了解，在年初时两家人曾因孩子打架而结下梁子，矛盾的核心激化点也并非仅仅是门前菜地分割不均，而是在井水分配、养羊污染水源等多个问题上无法统一意见，导致双方关系进一步恶化。了解情况后，高枫书记耐心听取了双方的意见与诉求，以中立的态度与双方当事人促膝谈心，“我先让他们把想说的、该说的、全都说出来，不能憋在心里。”高枫书记认真地在一旁观察局势。慢慢地，双方气势弱了下来，聚焦在划分地盘的问题上，高枫书记见势插入，顺水推舟引出划地为墙一策，也得到了两家人的同意，村支书拿来绳索，以双方都能接受的位置，落地画线，并安排人手隔天前来帮助分路，最终双方达成和解。

古有“千里修书只为墙,让他三尺又何妨。”的美话佳韵，那现如今的我们又为什么不能多一分理解，多一分谦让呢?远水救不了近火，有时候真正能帮助我们的，往往是现在就在我们身边的人啊！

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