“现在街道通行恢复正常了，感谢政府及时为我们老百姓解决问题，给你们的工作效率和服务态度点赞！”近日，大良街道居民梁大姐在“大良民声”社区监督服务微信群里表达了自己的高兴之情。

事情还得从几天前的赶圩日说起，梁大姐在微信群中反映，“大良街道因商户占用人行街道乱摆摊位，导致来往车辆无法正常通行，存在安全隐患，能否请求镇政府出面进行协商解决？”群管理员在关注到信息后立即向镇政府汇报，经镇政府牵头，联合交通、市场相关部门开展整治处理工作，并及时在微信群中向群众反馈整改进度，于七个工作日全面整改到位，由此获得了群众的一片点赞之声。

图片依次为道路交通整治前、道路交通整治中、道路交通整治后

今年以来，为进一步提高工作效率，畅通群众诉求渠道，规范村（社区）“两委”权力运行，充分保障群众的知情权、参与权、决定权，大良镇探索建立“互联网+”的监督服务微信群14个，充分利用微信群做好线上服务。以行政村为单位，由村（社区）支部书记做群主，组织居民群众实名加入，同时，镇三家领导班子主要负责人、纪委书记、组织委员、各站所负责人、包村干部、驻村工作队员及村（社区）干部也共同加入群中，随时随地倾听一线声音，及时回应解决群众反映的问题。

大良镇纪委书记黄诗保表示，建立“大良民声”监督服务微信群，旨在充分发挥监督职责，为广大群众和社区之间架立起便捷高效的沟通服务桥梁，实现监督网络全覆盖、为民服务“零距离”。自各村（社区）民声监督服务微信群建立以来，村（社区）干部积极运用微信群及时公开村（居）务信息，各职能站所及时宣传各类惠民政策及法律法规知识，相关部门第一时间处置回应村民合理诉求。截至目前，共解决群众反映问题39个，向群众宣传各项政策方针132条，切实增强了群众的获得感、幸福感和满意度。