雅瑶乡行政审批和政务服务中心始终坚持人民至上，在乡党委、政府的正确领导下，明确目标、强化服务、狠抓落实，打通服务群众“最后一公里”。

一是勤学勤思，不断增强服务群众的本领。乡行政审批和政务服务中心通过不断学习，增强业务本领，树立全局观念，以新的理念、新的思维、新的眼光，推进服务创新。          

二是换位思考，切实强化倾听民意的意识。作为服务窗口，雅瑶乡行政审批和政务服务中心强化换位思考，认认真真地接待好每一位来办事的群众，想群众之所想，急群众之所急，不让群众“多跑一次”。

三是以人为本，全面确立服务为民的宗旨。乡行政审批和政务服务中心树立“群众的需要就是我们的工作”服务理念，为群众办实事，解决实际困难。能解决的及时解决，不能解决的做好解释和沟通工作，踏踏实实做好每一件老百姓身边的事。

今年第一季度，乡行政审批和政务服务中心办理申请低保7户、临时救助5人、特困埋葬费3人、准生证14份、低保特困建模认证70人、城乡养老待遇资格认证320人、高龄认证55人，办理城乡居民养老保险申领60人、丧补21人，办理依申请医疗救助3人，走访包含特困人员、残疾人、低保、未成年人员家庭等86户，并为困难群众发放棉被、棉衣等过冬物品。同时，向群众解答低保、特困申请、奖扶、医保、独生子女保健费等咨询近200人次，全心全意服务好“老弱病残”群体。