《小邱带您办业务》短视频拍摄现场

“看了小邱的视频介绍，我就晓得来办计划生育的奖扶需要拿什么材料了！”近日，浮石镇东江村村民许女士来到浮石镇便民服务中心办理计生奖扶时说道。此前，她通过在手机上观看浮石镇推出的“小邱带您办业务”短视频，一下就看懂了办理所需的相关材料以及办理流程，“小邱的短视频讲得实在、仔细，一看就懂。”当天，许女士快速地完成了计生奖扶的申请。

《小邱带您办业务》短视频拍摄现场

今年3月，浮石镇针对一些群众对办事流程不熟悉，不知道该拿什么材料来办事的情况，选取了一些与群众生活密切相关的政务服务高频事项，由浮石镇便民服务中心工作人员小邱出镜，通过情景再现、人物对话、现场解说、操作演示等方式，录制成1—3分钟的《小邱带您办业务》短视频，把繁琐复杂的办事指南一一梳理成清晰直观、一目了然的简易办事流程，让群众看得懂、办得快，让政务服务更接地气。

《小邱带您办业务》短视频拍摄现场

目前，浮石镇已制作《小邱带您办业务》政务服务短视频9期，并在“融安县浮石镇”微信视频号和抖音号中发布，播放量达4.8万次，转发量1.1万次。许多群众通过短视频掌握了解了政务服务事项办理流程，极大提高了办事效率。

《小邱带您办业务》系列短视频

“下一步，我们还将结合乡建、农服、林业、派出所等部门的政务服务事项，推出更多有温度、有内涵的政务服务短视频，有效解决群众口头告知记不住、纸质阅读嫌麻烦的问题，真正实现政务服务‘只让群众跑一次’，一站式办结。”浮石镇便民服务中心负责人表示。